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哈要求物业今起“晒账单”公示率将达80%以上

时间: 2012-04-05 08:55   来源: 生活报   作者: 孙殿喜   点击: 
物业费如何定价?交纳的物业费都花到哪里了?这对于许多业主而言是一笔糊涂账,这些问题也一直是社会各界关注的焦点。在刚刚过去的黑龙江政协十届五次会议上,政协委员们对此问题给予高度关注,纷纷呼吁让物业公司“晒账单”,本报也予以了报道。7日,记者从哈市住房局了解到,今年,哈市住房局全面落实物业服务收费新政策,推行服务收费公示制,力争公示率达到80%以上,不仅要求物业公司公示物业收费成本,而且明确物业费的最高利润率不得超过10%。物业企业不“晒账单”或被吊销证照。
 
  
 
   物业须“晒”
 
  八个项目费用
 
  哈市物业费公示的内容主要是物业服务成本,其中涵盖了物业管理区域清洁卫生费用、物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业办公费用等八个项目内容。据悉,之所以将这八个项目列入被“晒”行列,主要是因为这几项是物业成本中最核心、最主要的内容。除了这八项成本账单外,哈市物业企业还要公示物业服务人员的姓名、服务电话等便民服务的具体事项。
 
  
 
    物业费利润率控制在5%至10%
 
  哈市规定的物业服务收费,是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对物业管理区域内共用部位和共用设施设备进行日常运行、维修、养护,提供保洁、公共秩序维护、绿化养护等服务,向业主所收取的费用。其费用构成包括物业服务成本、法定税费和利润,即物业服务费=成本+税费+利润。哈市规定,物业费的利润率应控制在5%至10%之间。
 
  哈市在制定物业费时,是参照物业服务标准等级而设定的,并将物业服务标准划分为四个等级,内容包括综合管理、绿化、清洁卫生等方面。一级服务标准要求最高,而四级则为基本服务。如在综合管理方面,一级服务的小区要每天24小时有人员接待住户,处理公共性事务;24小时受理住户的报修和投诉,有效报修处理率100%;急修在30分钟内,其他报修按照双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。而二级及以下服务标准的接待时间和处理事故的时间都相应放宽。在绿化、清洁卫生等方面,一级服务标准要求楼内公共区域地面每天清扫1次,擦拭1次,甚至连墙面、天花板、公共灯具等每月需除尘几次都做了详尽规定。
 
  
 
   “晒账单”列入信用等级评定
 
  哈市住房局的工作人员表示,物业服务收费公示制度虽然只是行业规范,但已被列入信用等级评定当中,其运行模式与公安交警部门对驾驶员和驾驶证的管理相似。如果物业公司不“晒账单”,就相当于驾驶员闯一次红灯,物业公司就要被扣一定的分值,而累积扣分到一定程度时,物业公司将被吊销证照,不得继续从事物业服务,直到重新“考证”通过为止。
 
  
 
  物业须公示的八项费用
 
  ■管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
 
  ■物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维修、养护费用,其中不包括中央空调和电梯维保运行等费用
 
  ■物业管理区域清洁卫生费用
 
  ■物业管理区域绿化养护费用
 
  ■物业管理区域秩序维护费用
 
  ■物业服务企业办公费用
 
  ■物业服务企业固定资产折旧
 
  ■物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
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